Упрощение взаимодействия с клиентами с помощью RingCentral RingCX
RingCentral RingCX для Zoho - это дополнение, предназначенное для улучшения функциональности Zoho CRM путем интеграции с контактным центром RingCX. Это приложение облегчает многоканальное взаимодействие с клиентами, позволяя пользователям управлять входящими голосовыми вызовами и живыми чатами непосредственно из их учетной записи Zoho. Обеспечивая агентов всесторонним обзором пути клиента, приложение стремится улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Интеграция с данными Zoho CRM разработана для повышения эффективности, позволяя быстро идентифицировать клиентов для индивидуализированного опыта. Пользователи могут легко создавать или обновлять заявки, упрощая работу после контакта. Более того, приложение легко развертывается, с предустановленной интеграцией, которую можно настроить за считанные часы, и оно работает непосредственно через браузер на любой платформе, исключая необходимость установки программного обеспечения.
